Zones de livraison
Nous livrons actuellement vers les pays suivants :
France, Belgique, Suisse et Luxembourg.
Modes et délais de livraison
Les commandes sont expédiées via un transporteur international adapté à chaque pays.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés lors de la validation de votre commande.
Les délais de livraison varient entre 4 à 9 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Retours & Échanges
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition pour effectuer une demande de retour ou d’échange.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine (neuf) pour que la demande soit acceptée.
L’adresse de retour est la suivante :
Unit PB6, Nine Mile Ride Industries, RG40 4NE Wokingham, Great Britain
Procédure de retour
-
Connectez-vous à votre compte client.
-
Rendez-vous dans l’espace « Commandes », puis sélectionnez « Demander un retour ».
-
Choisissez le ou les produits à retourner (et leur quantité).
-
Indiquez la raison du retour.
-
Sélectionnez l’action souhaitée :
-
Échange (choisissez la nouvelle taille si nécessaire)
-
Remboursement
-
-
Pour toute demande spécifique (changement de coloris ou autre produit de même valeur), merci de le mentionner dans la case commentaire.
Traitement des retours
Les retours sont traités sous 3 jours ouvrés après réception de votre colis dans notre entrepôt (statut : « Colis reçu »).
Pendant les périodes de forte activité (comme les fêtes), ce délai peut être légèrement rallongé.
-
-
Lorsque le statut passe à « Terminé », cela signifie que votre demande a été traitée.
-
En cas de remboursement, vous recevrez un e-mail de confirmation.
-
En cas d’échange, les nouveaux articles seront préparés et expédiés automatiquement vers votre adresse.
-
Dernière date de mise à jour: 21/06/2025